سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2024-01-12
وصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة XINCA (")،الموقع الإلكتروني", "نحن", "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع، واستخدام، والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من shop.xinca.com ("، "الموقع الإلكتروني") أو التواصل معنا بشكل آخر (يعبر عنها مجتمعةً، "الخدمات". لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "الخدمات").أنت" و "خاصتك" يعني أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر جمعنا معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موصوف في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونتخذ أي خطوات أخرى يطلبها القانون المعمول به.
Arabic: كيف نجمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك
لتوفير الخدمات، نقوم بجمع واختزن معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه، على مدار آخر 12 شهرًا. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، تقديم الخدمات، الامتثال لأي التزامات قانونية سارية، تطبيق أي بنود خدمة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:
- معلومات الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
- معلومات التسوق بما في ذلك المنتجات التي تستعرضها، تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة أمنياتك.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة إلينا. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يؤدي ذلك إلى منعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عبر الكوكيز
نجمع أيضًا بشكل تلقائي معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسل، والتكنولوجيا المشابهة ("الكوكيز "). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات عن اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات بالنيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة الدفع الخاص بك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لأداء عقدنا معك.
- عندما تزور موقعنا، تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الجهات الخارجية التي نعمل معها تلقائيًا بجمع معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، وإشارات الويب، وحزم تطوير البرامج، والمكتبات التابعة لجهات خارجية، والكوكيز.
أي معلومات نحصل عليها من طرف ثالث ستُعامل وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن غير مسؤولين عن دقة المعلومات المقدمة إلينا من طرف ثالث، ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، مواقع وروابط الجهات الخارجية.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك بهدف تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، إتمام طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، مشترياتك، إرجاعك، استبدالك أو معاملات أخرى، إنشاء وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر تقييمات.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص أفضل للخدمات والإعلانات على موقعنا وغيرها من المواقع.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن، والتحقيق، واتخاذ إجراءات بشأن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة محتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ننصح بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا من مصلحتنا المشروعة لنكون استجابيّين لك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقة العمل معك.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا بواسطة Shopify، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات ولأفضل فهم للتفاعل بين المستخدمين والخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتعزيز الخدمات). كما قد نسمح لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا والمواقع الأخرى.
معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) تلقائيًا كإعداد افتراضي، لكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حجب ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يؤدي حجب ملفات تعريف الارتباط إلى منع كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان لدينا تمامًا.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض شرعية وخاضعة لسياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الظروف:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يقومون بأداء خدمات بالنيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتخزين السحابة، والتوريد والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلانات لك. نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بواسطة خدمات طرف ثالث. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لنُشرات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لعناصر وسائل التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول، بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، في مصلحتنا المشروعة لتشغيل عمل ناجح.
- فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات القضائية، وأوامر البحث وغيرها من الطلبات المماثلة)، ولتطبيق أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد كشفنا، خلال آخر 12 شهرًا، عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (\*) عن المستخدمين للأغراض المبينة أعلاه في "كيف نجمع واستخدام معلوماتك الشخصية" مصباح بيكسار "كيف نفصح عن المعلومات الشخصية":
| الفئة | فئات المستلمين |
|---|---|
|
|
نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض استنتاج خصائص عنك.
قمنا بـ "بيع" و "مشاركة" (كما هو محدد في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لأغراض المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق، كما يلي.
| فئة المعلومات الشخصية | فئات المستلمين |
|---|---|
| المعرّفات مثل بيانات الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلبات والحسابات | شركاء الأعمال والتسويق |
| المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة ومعلومات التسوق | شركاء الأعمال والتسويق |
| نشاط الإنترنت أو النشاط الشبكي المشابه، مثل بيانات الاستخدام | شركاء الأعمال والتسويق |
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات المنتجات والمحتوى الآخر المنشأ من قِبل المستخدمين. إذا اخترت تقديم محتوى منشأ من قِبل المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن لأي شخص الوصول إليه.
لا نتحكم فيمن سيكون لديه إمكانية الوصول إلى المعلومات التي تختار توفيرها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات ستُحافظ على خصوصيتك أو ستحافظ عليها بأمان. لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للعامة، ولا عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من جهات خارجية.
مواقع وروابط الجهات الخارجية
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم وأي شروط وأحكام أخرى. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، مرئية أيضًا للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الخارجية دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضمين مثل هذه الروابط ضمن حدود الإفصاح في الخدمات تأييدًا لمحتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست موجهة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن علم. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها.
حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم حاليًا أن لدينا \"مشاركة\" أو \"بيع\" (كما هو معرف في القانون المعمول به) لمعلومات شخصية لأشخاص أقل من 18 عامًا.
أمان واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يُمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان «أمان مطلق». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، ولتقديم الخدمات، وللامتثال للالتزامات القانونية، ولحل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.
حقوقك وخياراتك
بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما هو مسموح به بموجب القانون.
- حق الوصول / المعرفة. قد يكون لديك حق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدام ومشاركة معلوماتك.
- حق الحذف. قد يكون لديك حق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح. قد يكون لديك حق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- حق النقل. قد يكون لديك حق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نملكها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- الحق في رفض البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة. قد يكون لديك حق في توجيهنا بعدم «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر «إعلانات مستهدفة»، وفقًا للقوانين الخاصة بالخصوصية المعمول بها. يُرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة خيار إدارة الخصوصية العالمية، فسيتم التعامل مع ذلك تلقائيًا كطلب رفض «البيع» أو «المشاركة» للمعلومات الخاصة بالجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع، حسب مكان تواجدك.
- الحق في الحد أو رفض استخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة. قد يكون لديك حق في توجيهنا لتقييد استخدامنا و/أو كشفنا للمعلومات الشخصية الحساسة فقط بما يتطلبه أداء الخدمات أو تقديم السلع التي يتوقعها الشخص العادي.
- تقييد المعالجة: قد يكون لديك حق في طلب إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
- سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
- الاستئناف: قد يكون لديك حق في الاستئناف على قرارنا إذا رفضنا تلبية طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على نفي الطلب الخاص بك.
- إدارة تفضيلات التواصل: قد نُرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم استجابة جوهرية للطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على موافقتك على تمثيله، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يقتضي القانون المعمول به.
نستخدم خدمات إعلانات Shopify مثل Shopify Audiences لمساعدتك على تخصيص الإعلانات التي تراها على مواقع الطرف الثالث. لتقييد تجار Shopify الذين يستخدمون هذه الخدمات الإعلانية من استخدام معلوماتك الشخصية في هذه الخدمات، يرجى زيارة https://privacy.shopify.com/en.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أنه قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما يتم معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة الموظفين ومقدمي الخدمات والأطراف الخارجية في هذه الدول.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يقدم مستوى كافٍ من الحماية.
اتصل
في حال كان لديك أية أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أية من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بـ +852 2643 4000 أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو اتصل بنا على الوحدة 1006، مركز كينجفورد الصناعي، 13 طريق وانغ هو، هونغ كونغ، هونغ كونغ، منطقة إدارتها الخاصة.