隱私政策
最後更新： 2024-01-12
本隱私政策說明了 XINCA （"網站", "我們", "我們的"、或 "我們的"）在您拜訪、使用我們的服務或從 shop.xinca.com （"網站"）進行購買或以其它方式與我們溝通時，如何收集、使用及披露您的個人資訊。就本隱私政策而言，"服務"）中的 "您" 和 "您的"）指作為服務使用者的您，不論您是客戶、網站訪客或其他我們依照本隱私政策所收集資訊的個人。
請仔細閱讀本隱私政策。通過使用和訪問任何服務，您即表示同意按照本隱私政策的規定收集、使用及披露您的資訊。如果不同意本隱私政策，請不要使用或訪問任何服務。
本隱私權政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策，包括為反映我們的做法變更或出於其他運營、法律或監管原因。我們將在網站上公布修訂後的隱私政策，更新「最後更新」日期，並採取任何法律所要求的其他措施。
我們如何收集及使用您的個人資訊
為了提供服務，我們在過去 12 個月內從多個來源收集並持有您的個人資訊，如下所列。我們收集和使用的資訊會根據您與我們的互動方式而有所不同。
除了以下具體用途外，我們可能使用我們收集的資訊與您溝通、提供服務、遵守適用的法律義務、執行條款、並為保護或維護服務，我們的權利，以及用戶或他人的權利。
我們收集的個人資訊類型
我們所取得的個人資訊類型取決於您如何與我們的網站互動和使用我們的服務。當我們使用「個人資訊」一詞時，是指能識別、與您相關、描述或可與您關聯的資訊。以下部分描述我們收集的分類與具體類型的個人資訊。
我們直接從您那裡收集的資訊
您通過我們的服務直接提交給我們的資訊可能包括：
- 基本聯絡資料 包括您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件。
- 訂單資訊 包括您的姓名、帳單地址、收貨地址、付款確認、電子郵件地址、電話號碼。
- 帳戶資訊 包括您的用戶名稱、密碼、安全性問題。
- 購物資訊 包括您瀏覽的商品、放入購物車或加入願望清單的商品。
- 客服支援資訊 包括您選擇在與我們的通信中包含的資訊，例如通過服務傳送訊息時所提供的資訊。
某些服務功能可能需要您直接提供我們特定的資訊。您可以選擇不提供，但這可能會限制您使用或存取這些功能。
我們通過Cookie收集的資訊
我們也會自動收集您與服務互動的某些資訊（"使用數據"）。為此，我們可能使用Cookie、像素和類似的技術（"Cookies")。使用數據可能包括您如何訪問和使用我們網站的資訊，以及您的帳戶資訊，包括裝置資訊、瀏覽器資訊、網路連線資訊、您的IP地址和其他與您互動服務的相關資訊。
我們從第三方取得的資訊
最後，我們可能從第三方取得有關您的資訊，包括來自供應商和服務提供商，這些提供商可能代表我們收集資訊，例如：
- 支援我們網站和服務的公司，例如 Shopify。
- 我們的支付處理者，他們收集支付資訊（例如銀行帳戶、信用卡或借記卡資訊、帳單地址），以處理您的付款、完成訂單並提供您所要求的產品或服務，以履行與您的合約。
- 當您造訪我們的網站、打開或點擊我們發送的電子郵件，或與我們的服務或廣告互動時，我們或我們合作的第三方可能會使用像像素、網路信標、軟體開發工具組、第三方庫和Cookies等線上追蹤技術，自動收集某些資訊。
我們從第三方獲得的所有資訊將依照本隱私政策處理。我們不對第三方提供給我們的資訊的正確性負責，也不負責第三方的政策或作法。有關更多資訊，請參閱下方章節， 第三方網站及連結.
我們如何使用您的個人資訊
- 提供產品和服務。 我們使用您的個人資訊來提供服務，以履行與您的合約，包括處理您的付款、完成您的訂單、向您發送與帳戶、購買、退貨、換貨或其他交易相關的通知、建立、維護及管理您的帳戶、安排運送、協助退貨和換貨，以及讓您發佈評論。
- 行銷與廣告。 我們使用您的個人資訊進行行銷和推廣，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告和促銷訊息，並向您顯示產品或服務的廣告。這可能包含利用您的個人資訊來更精確地定制我們網站和其他網站上的服務與廣告。
- 安全與詐欺防範。 我們使用您的個人資訊來偵測、調查或採取行動應對可能的詐騙、非法或惡意活動。如果您選擇使用我們的服務並註冊帳號，您需負責妥善保管您的帳號憑證。我們強烈建議您不要與他人分享您的使用者名稱、密碼或其他存取資料。如果您認為您的帳戶已被入侵，請立即與我們聯絡。
- 與您溝通。 我們使用您的個人資訊來提供客戶支持和改善我們的服務。這是我們的正當利益，為了回應您、提供有效的服務，以及維持與您的商業關係。
Cookies
像許多網站一樣，我們在網站上使用Cookies。關於我們為Shopify提供商店服務所使用的Cookies的詳細資訊，請參見 https://www.shopify.com/legal/cookies。我們使用Cookies來驅動和改善我們的網站和服務（包括記住您的操作與偏好設定）、進行分析並更好地了解用戶與服務的互動（我們的正當利益以管理、改善和優化服務）。我們也可能允許第三方和服務供應商在我們的網站上使用Cookies，以便更貼合地調整服務、產品和廣告，展示在我們的網站及其他網站上。
大多數瀏覽器預設會自動接受Cookies，但您可以選擇通過瀏覽器設定來刪除或拒絕Cookies。請注意，刪除或阻擋Cookies可能會對您的使用體驗產生負面影響，且可能導致部分服務（包括某些功能與一般操作）無法正常運作。此外，阻擋Cookies可能無法完全阻止我們與第三方（如廣告合作夥伴）分享資訊。
我們如何揭露個人資訊
在某些情況下，我們可能會根據本隱私政策為合法目的向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：
- 與代表我們執行服務的供應商或其他第三方（例如IT管理、支付處理、數據分析、客戶支持、雲端存儲、履行及運送）合作。
- 與商業和行銷合作夥伴，包括Shopify，以提供服務並向您做廣告。我們使用Shopify來支持使用第三方服務的個人化廣告。我們的商業及行銷合作夥伴將依照他們自己的隱私政策使用您的資訊。
- 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方披露某些資訊，例如為寄送產品、或通過您的社群媒體小工具或登入整合使用，並獲得您的同意。
- 與我們的關聯公司或在我們企業集團內，以我們的合法利益運營一個成功的業務。
- 與併購或破產等商業交易相關時，遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索令等類似請求）、執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛我們的服務、權利以及用戶或他人的權利。
在過去12個月中，我們已就上述目的披露了用戶的以下類別的個人資訊和敏感個人資訊（由*標示）： "我們如何收集與使用您的個人資訊" 和 "我們如何披露個人資訊":
| 類別 | 接收方類別 |
|---|---|
|
|
我們不會出於推測您的特徵而使用或披露敏感個人資訊。
過去12個月內，我們曾根據適用法律定義，將個人資訊「出售」及「共享」用於廣告及行銷活動，內容如下：
| 個人資訊類別 | 接收方類別 |
|---|---|
| 識別資訊，如基本聯絡資料及某些訂單和帳戶資訊 | 商業與行銷合作夥伴 |
| 商業資訊，如購買的產品或服務記錄及購物資訊 | 商業與行銷合作夥伴 |
| 網路或其他類似網路活動，如使用數據 | 商業與行銷合作夥伴 |
用戶產生內容
服務可能允許您發布產品評論及其他用戶生成內容。如果您選擇將用戶生成內容提交至服務的公開區域，該內容將公開且任何人都可以訪問。
我們無法控制誰有權訪問您選擇公開的資訊，也無法確保訪問該資訊的第三方會尊重您的隱私或保持其安全。對於您公開或披露的任何資訊的隱私或安全，我們不負責；亦不對您向第三方披露或從中接收的資訊的準確性、使用或濫用負責。
第三方網站及連結
我們的網站可能會提供鏈接至由第三方運營的網站或其他線上平台。如果您點擊這些非我們關聯或控制的網站的鏈接，您應該審閱其隱私和安全政策以及其他條款條件。我們不保證，也不對該等網站的隱私或安全負責，包括該等網站上信息的準確性、完整性或可靠性。您在公共或半公共場所提供的信息，包括在第三方社交媒體平台分享的資訊，也可能被其他用戶或第三方平台的用戶看到，而我們或第三方無限制地使用該等信息。我們包含這些鏈接並不意味著對該等平台內容或其所有者或運營商的任何背書（除非我們在服務中另行披露）。
兒童的資料
本服務並非為兒童設計，也我們不主動收集兒童的個人資訊。如果您是提供個人資訊的兒童的父母或監護人，您可以使用以下聯絡方式聯繫我們，要求刪除該資訊。
截至本隱私政策生效之日，我們並無實際知悉我們“分享”或“銷售”（根據適用法律定義）18歲以下個人資料。
您資訊的安全與保存
請注意，沒有任何安全措施是完美或無法滲透的，我們無法保證「完美安全」。此外，您傳送的任何信息在傳輸過程中可能不安全。建議您不要通過不安全的渠道傳送敏感或機密信息給我們。
我們保留個人資料的時間取決於多個因素，例如我們是否需要該信息來維護您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決糾紛或執行其他適用的合約和政策。
您的權利與選擇
根據您的居住地，對於您的個人資訊，您可能擁有下方列出的一項或多項權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅適用於特定情況，且在特定情況下，我們可能會依法拒絕您的請求。
- 存取權／知情權。 您可能有權要求我們提供我們所持有的有關您的個人信息的存取權，包括我們使用和分享您資訊的方式的詳細資料。
- 刪除權。 您可能有權要求我們刪除我們所維護關於您的個人資訊。
- 更正權。 您可能有權要求我們更正我們所維護關於您的不準確個人資訊。
- 可攜權。 在某些情況下及特定例外情形下，您可能有權接收我們所持有關於您的個人資訊副本，並要求我們將其轉移至第三方。
- 退出銷售或分享或定向廣告的權利。 您可能有權指示我們不“銷售”或“不分享”您的個人資料，或選擇退出處理您的個人資料以進行“定向廣告”，根據適用的隱私法。請注意，如果您在訪問我們的網站時啟用全球隱私控制選擇退出信號，根據您的所在位置，我們將自動將此視為退出“銷售”或“分享”您的信息的請求，適用於您用於訪問網站的設備和瀏覽器。
- 限制和/或選擇退出敏感個人信息的使用與披露的權利。 您有權指示我們將敏感個人資料的使用和/或披露限制在僅為提供服務或提供合理預期的商品所必需的範圍內。
- 處理限制： 您有權要求我們停止或限制對個人資料的處理。
- 撤回同意： 當我們依賴您的同意來處理您的個人資訊時，您有權撤回該同意。
- 上訴： 如果我們拒絕處理您的請求，您可能有權對我們的決定提出上訴。您可以直接回覆我們的拒絕通知來進行申訴。
- 管理通信偏好設定： 我們可能會向您發送促銷電子郵件，您可以隨時使用我們發送給您的電子郵件中顯示的取消訂閱選項選擇退出接收這些郵件。若您選擇退出，我們仍可能向您發送非促銷電子郵件，例如關於您的帳戶或您所下訂單的郵件。
您可以在我們的網站上指示的範圍內行使以上權利，或透過使用以下提供的聯絡方式與我們聯繫。
我們不會因您行使任何這些權利而歧視您。在向您提供有實質內容的回應之前，我們可能需要收集您的資訊（例如您的電子郵件地址或帳戶資訊）以驗證您的身份。根據適用法律，您可以委派授權代理人代表您行使您的權利。在接受代理人的請求之前，我們將要求代理人提供證明您已授權他們代表您行事的證明，我們也可能需要您直接與我們核實您的身份。我們將按照適用法律的要求及時回應您的請求。
我們使用Shopify的廣告服務，如Shopify Audiences，以協助個性化您在第三方網站上看到的廣告。若要限制使用這些廣告服務的Shopify商家使用您的個人資訊，請訪問 https://privacy.shopify.com/en.
投訴
如果您對我們處理您的個人資訊的方式有任何投訴，請使用以下提供的聯絡資訊與我們聯繫。如您對我們的回應不滿意，根據您的所在位置，您有權聯繫我們以上訴，或向本地數據保護機構投訴。
國際用戶
請注意，我們可能在您所在國之外轉移、存儲和處理您的個人資訊，包括美國。您的個人資訊也會由該國的員工以及第三方服務提供商和合作夥伴處理。
如果我們將您的個人資訊轉移出歐洲，我們將依賴經認可的傳輸機制，例如歐盟委員會的標準合同條款，或由英國相關主管機關發行的任何等效合約，除非該資料轉移是向已被判定提供足夠保護水平的國家。
聯繫我們
如您對我們的隱私政策或數據隱私措施有任何疑問，或希望行使您的任何權利，請致電 +852 2643 4000 或通過電子郵件聯繫我們，郵箱為 hotline@xinca.com，或聯繫我們，地址為 香港九龍王開道13號金豐工業中心1006室。