プライバシーポリシー
最終更新日： 2024-01-12
このプライバシーポリシーは、XINCA（「サイト", "私たち", "私たち」、または「私たちの「）、サイトおよび shop.xinca.com（「サービス」）をご利用いただく際に、またはご購入時に、あなたの個人情報を収集、使用、開示する方法について説明しています（総称して「サービス」といいます）。このプライバシーポリシーの目的上、「」および「」は、あなたがサービスのユーザーであり、お客様、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに従って私たちが収集した情報を持つその他の個人を指します。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用し、アクセスすることにより、このプライバシーポリシーに記載されたあなたの情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。もしこのプライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスを利用またはアクセスしないでください。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、運用上または法的・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。修正されたプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」も更新します。必要に応じて、適用法に従ったその他の措置も行います。
当社による個人情報の収集と利用
サービスの提供のため、過去12か月間にあなたに関する個人情報を様々な情報源から収集してきました。収集し利用する情報は、あなたが当社とどのように関わるかによって異なります。
以下に記載された特定の用途に加え、私たちはあなたから収集した情報を、あなたと連絡を取る、サービスを提供する、適用される法的義務を遵守する、利用規約を執行する、サービス、私たちの権利、ユーザーや第三者の権利を保護または弁護するために使用する場合があります。
収集する個人情報の種類
あなたに関して取得する個人情報の種類は、当サイトの利用方法によって異なります。「個人情報」という用語は、あなたを識別または関連付けられる情報、あなたに関する情報、またはあなたと関連づけられる情報を指します。以下の各項では、収集するカテゴリと具体的なタイプの個人情報について説明します。
あなたから直接収集する情報
あなたがサービスを通じて直接提供する情報には次のようなものがあります：
- 基本的な連絡先情報 氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含む。
- 注文情報 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認メール、メールアドレス、電話番号を含む。
- アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問を含む。
- ショッピング情報 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品など。
- 顧客サポート情報 当社とのやり取りの中であなたが提供する情報（例：メッセージの送信時に提供される情報を含む）
一部の機能には、あなたから直接特定の情報を提供いただく必要があります。提供しない選択も可能ですが、その場合はこれらの機能を使用またはアクセスできなくなることがあります。
クッキーを通じて収集する情報
また、私たちはあなたのサービス利用時の情報を自動的に収集します（「利用状況データこれを行うために、クッキー、ピクセル、類似の技術を使用することがあります（「技術」）。利用状況データには、あなたのアクセス方法やサービスの利用状況、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、その他のインタラクションに関する情報が含まれます。クッキー」）。利用データには、あなたのデバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、その他あなたのサービス利用に関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、私たちは販売業者やサービス提供者などの第三者からあなたに関する情報を取得することがあります。これらは私たちに代わって情報を収集する場合があります。
- サイトやサービスを支援する企業（例：Shopify）
- 支払い処理業者は、支払い情報（例：銀行口座、クレジットカードやデビットカード情報、請求先住所）を収集し、支払いを処理して注文を履行し、ご要望の製品やサービスを提供します。これは私たちとあなたとの契約を履行するためです。
- あなたが当社のサイトを訪問したり、送信したメールを開封・クリックしたり、当社のサービスや広告とやりとりしたりすると、私たちまたは協力する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を用いて自動的に一定の情報を収集することがあります。
第三者から取得した情報もこのプライバシーポリシーに従って取り扱います。第三者から提供された情報の正確性については責任を負いませんし、第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細は以下のセクションをご覧ください。 第三者のウェブサイトやリンク。.
個人情報の利用目的
- 製品やサービスの提供 私たちは、契約を履行するためにあなたの個人情報を使用し、支払い処理、注文の履行、アカウントに関する通知、購入、返品、交換その他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、発送の手配、返品や交換の促進、レビューの投稿を可能にします。
- マーケティングおよび広告 私たちは、マーケティングおよび宣伝目的であなたの個人情報を使用します。これには、メール、SMS、郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの連絡や、商品またはサービスに関する広告の表示が含まれます。これにより、私たちのサイトや他のウェブサイト上でよりパーソナライズされたサービスや広告を提供します。
- セキュリティと詐欺防止 不正行為、違法行為または悪意のある活動の可能性を検出、調査、対応するためにあなたの個人情報を使用します。サービスを利用しアカウントを登録した場合、アカウントの資格情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
- あなたへの連絡 お客様サポートの提供やサービスの改善のために、あなたの個人情報を使用します。これは、あなたに対応し、効果的なサービスを提供し、ビジネス関係を維持する正当な利益によるものです。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもクッキーを使用しています。当ストアを運営するShopifyに関係するクッキーの詳細については https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。私たちは、クッキーを使用してサイトやサービスの機能向上と改善（操作や設定を記憶するためを含む）、分析を行い、ユーザーのサービスとのやり取りをより理解するために利用しています（正当な利益に基づくものです）。また、第三者やサービス提供者が当サイト上でクッキーを使用し、サービスや商品、広告をより適切にカスタマイズできるよう許可している場合もあります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を変更してクッキーの削除や拒否を行うことも可能です。ただし、クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼす場合や、一部の機能や通常の機能が正常に動作しなくなる場合があります。さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなど第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできません。
個人情報の開示について
特定の状況下で、当社は本プライバシーポリシーに従って正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。このような状況には以下が含まれます：
- サービス提供のために当社の代行業者や第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、顧客サポート、クラウドストレージ、発送・配送）と共有する場合。
- ビジネスおよびマーケティングのパートナー（Shopifyなど）と提携し、サービス提供や広告のためにあなたの情報を使用します。Shopifyを利用して第三者サービスによるパーソナライズされた広告をサポートしています。私たちのビジネスおよびマーケティングのパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってあなたの情報を使用します。
- お客様の指示・リクエスト、ご同意により、第三者への情報開示を行う場合（例：商品発送のためや、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用時における情報共有等）。
- 当社の関連会社や企業グループ内で、正当な利益のために情報を共有する場合。
- 合併や倒産などの事業譲渡に関連して、法的義務（召喚状、捜索令状、類似の求めなど）に対応するため、利用規約を履行・執行するため、そしてサービスや権利・ユーザーや第三者の権利を保護・防御するために行う場合。
過去12か月以内に、上記の目的でユーザーの個人情報および敏感な個人情報（*印のもの）を次のカテゴリに開示しました。 "個人情報の収集と利用方法" とモダンな地図のシャープなラインは冒険心をかきたて、ビンテージ風の地図は "個人情報の開示方法":
| カテゴリ | 受取人の分類 |
|---|---|
|
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私たちは、あなたの特性を推測する目的で敏感な個人情報を使用または開示しません。
過去12か月間に「販売」または「共有」（該当法令に定義される用語）した個人情報は、以下の通りです。広告およびマーケティング活動のため。
| 個人情報のカテゴリー | 受取人の分類 |
|---|---|
| 基本的な連絡先の詳細や特定の注文・アカウント情報など、識別子。 | 事業およびマーケティングパートナー。 |
| 購入した商品やサービスの記録、ショッピング情報などの商取引情報 | 事業およびマーケティングパートナー。 |
| インターネットやその他の類似ネットワーク活動（ご利用状況データなど）。 | 事業およびマーケティングパートナー。 |
ユーザー生成コンテンツ。
当サービスでは、商品レビューや他のユーザー生成コンテンツの投稿が可能です。これらのコンテンツを公開領域に投稿した場合、その内容は公開され、誰でもアクセス可能となります。
あなたが他者に公開する情報に誰がアクセスできるかを私たちがコントロールできず、その情報へのアクセス者があなたのプライバシーを尊重したり、安全に取り扱うことを保証できません。公開または半公開の場であなたが共有した情報のプライバシーやセキュリティ、または第三者に開示または受領した情報の正確性、利用、誤用については責任を負いません。
第三者のウェブサイトやリンク。
当サイトは、第三者が運営するウェブサイトや他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供することがあります。これらのサイトにアクセスする場合は、そのプライバシー・セキュリティーポリシーや利用規約を確認してください。当サイトは、これらのサイトのプライバシーやセキュリティについて保証または責任を負わず、その情報の正確性や完全性、信頼性についても責任を負いません。公開または半公開の場所で提供する情報、特に第三者のソーシャルネットワークプラットフォームで共有した情報は、当社や第三者による利用に制限なく閲覧されることがあります。当サイトへのリンクは、それらのプラットフォームや運営者のコンテンツや所有者の推奨を意味しません。
児童のデータ
当サービスは未成年者が使用することを意図しておらず、未成年者の個人情報を故意に収集しません。お子様の親または保護者で、当サイトに情報を提供したお子様の個人情報について削除を希望される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
本プライバシーポリシーの効力発生日現在、18歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義される通り）している事実を実際には把握していません。
お客様の情報のセキュリティと保持
セキュリティ対策は完全または徹底的ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。さらに、送信中の情報は安全ではない可能性がありますので、機密情報や個人情報を伝える際には、安全ではない方法を避けることを推奨します。
当社が個人情報を保持する期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、その他の契約やポリシーの施行など、さまざまな要因によって異なります。
あなたの権利と選択肢
お住まいの地域によっては、以下に記載されているご自身の個人情報に関する一部または全ての権利を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的ではなく、特定の状況にのみ適用されることもあり、一部のケースでは法律に基づき権利行使を拒否する場合もあります。
- アクセス・確認の権利 あなたについて保有する個人情報へのアクセスを要求する権利、また、当該情報の利用や共有の詳細について知る権利があります。
- 削除の権利 当社が保持しているあなたの個人情報の削除を要求する権利があります。
- 訂正の権利 誤った個人情報の訂正を要求する権利があります。
- データの持ち運び権 当社が保有するあなたの個人情報のコピーを受け取ったり、特定の条件下で第三者に移転したりする権利があります。
- 販売や共有、ターゲット広告のオプトアウト権 個人情報を「販売」や「共有」しないよう指示したり、「ターゲット広告」の目的での個人情報の処理を拒否したりする権利があります。なお、Global Privacy Controlのオプトアウト信号を有効化して当サイトにアクセスした場合、訪問デバイスとブラウザに関して、自動的に「販売」や「共有」のオプトアウトとして取り扱います。
- 敏感な個人情報の利用・開示の制限およびオプトアウトの権利 サービスの提供や商品供給に必要な範囲でのみ、敏感な個人情報の利用や開示を制限するよう指示する権利があります。
- 処理の制限: 個人情報の処理停止や制限を求める権利があります。
- 同意の撤回： 当社があなたの個人情報を処理するために同意を依拠している場合、その同意を撤回する権利があります。
- 異議申し立て： 処理を拒否された場合、決定に対して異議を申し立てる権利があります。直接否定通知に返信することで行うことができます。
- 通信設定の管理： 当社はプロモーションメールを送信することがあります。メール内の登録解除オプションを利用して、いつでもこれらの受信を解除できます。解除した場合でも、アカウントやご注文に関する非販促メールを引き続き送信することがあります。
これらの権利は、当サイト上の指示や以下の連絡先を通じて行使できます。
これらの権利を行使するにあたり、あなたの身元確認のためにメールアドレスやアカウント情報などの情報収集を行う必要があります。適用法に従い、ご本人に代わってリクエストを行う代理人を指名することができます。代理人からのリクエストを受け付ける前に、その代理人があなたの許可を得た証明を提出する必要があり、また、直接本人確認を行う場合があります。法令に基づき、あなたの権利を行使するために代理人に権限を委任することも可能です。当社は、法的義務に従い、迅速にあなたのリクエストに対応します。
当社はShopifyの広告サービス（例：Shopify Audiences）を利用し、第三者のウェブサイト上で見られる広告のパーソナライズを行っています。これらのサービスを利用するShopifyの販売者があなたの個人情報をこうしたサービスに使うことを制限したい場合は、以下のリンクをご覧ください。 https://privacy.shopify.com/en.
苦情
個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先からご連絡ください。ご不満に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域により、当社に異議申し立てを行ったり、地元のデータ保護機関に苦情を申し立てたりできる権利があります。
国際的な利用者の皆様
お住まいの国以外、特に米国においても、あなたの個人情報は転送、保管、処理されることがあります。これらの国のスタッフや第三者のサービス提供者、提携先によっても処理されます。
ヨーロッパ以外に個人情報を転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の適切な権限から発行された同等の契約に依拠します。ただし、データの移転先の国が十分な保護水準を提供していると判断された場合を除きます。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問や本プライバシーポリシーについてご不明点がございましたら、こちらにお電話ください。 +852 2643 4000 または、hotline@xinca.com までメールするか、香港九龍の王開道13番、Kingstrord工業団地Unit 1006へご連絡ください。